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發貨時間

1)我們會在訂單支付成功后1-3天內發貨(節假日順延,部分特殊商品會在購買頁面列出發貨時間),送達時間視快遞配送時間而定。
2)如遇不可抗力因素,配送到達時間可能略有延遲。
3)由于商品存放倉庫位置不同,一個訂單中的商品可能會被拆分為多個包裹配送。不同的包裹配送時間會略有不同。
4)包裹發出后,系統將物流信息更新至顧客的訂單信息中,顧客可通過“我的訂單-查看詳情”追蹤包裹。

配送范圍及費用

配送范圍
ARTSPY藝術眼配送范圍覆蓋全國大部分地區(部分商品不支持配送港澳臺地區); 其中部分商品也支持海外國家地區配送(歐盟主要國家和日韓),詳細支持配送海外地區見商品詳情頁服務中說明。

配送費用
大陸地區:對于單筆所購商品總價金額(不含運費)大于或等于88元,提供一次免費送貨服務;若消費金額不滿88元,每單將收取10元運費。
港澳臺地區:產品需滿1000元免郵,不滿足則每單收取30元運費。藝術品原作根據物流配送需要收取配送費用。
海外國家地區:運費將按照商品重量和選擇的配送方式收取,具體訂單的運費以訂單結算頁公示金額為準。 如對運費收取有任何異議,請聯系ARTSPY藝術眼客服進行咨詢溝通。
特別說明:ARTSPY藝術眼不承擔海外配送目的國的進口關稅,ARTSPY藝術眼銷售的商品價格均未包含進口稅金。如遇海關查驗、查扣等情景,請您根據要求配合繳納稅金,否則ARTSPY藝術眼無法保證配送成功。

商品驗貨與簽收

當您收到藝術品后請購買者本人或代收者配合物流人員完成以下工作:
1、請配合物流人員完成拍照確認,如果未發現損毀請在物流單上簽字簽收。
2、當面開箱驗貨,檢查藝術品是否與所拍品一致,藝術品本體和裝裱有無損壞。如有損壞請及時與客服聯系(010-64315169),與ARTSPY藝術眼商議解決。

藝術品原作物流說明:
在您下單購買藝術品原作后,工作人員會在2個小時內與您取得聯系,與您溝通如下事宜:
1、版畫、油畫、水粉畫: 作品在客戶收到時是從藝術家工作室原樣送達的,部分作品藝術家已配畫框,包裝會采用藝術品專業物流紙箱和內襯保護。如果所購藝術品用于饋贈親友需要特殊包裝,請告知客服代表,我們將盡心為您服務。
2、雕塑/裝置:所有雕塑、裝置藝術品ARTSPY藝術眼將委托物流公司制作木箱和保護進行運輸,如果在收到藝術品后遇到組裝問題,請與客服代表聯系。
3、與您確認收貨時間、地點和包裝方式。

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